Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда они не могут зайти на официальный сайт Selector Casino и авторизоваться в учетной записи. Это происходит, если игрок нарушил правила площадки или не прошел верификацию. В материале подробно рассказано о том, почему казино Селектор заблокировали. Также клиентам будет полезно узнать о методах восстановления доступа к Личному кабинету.
Причины блокировки профиля в Selector Casino
В 90% случаев аккаунты клиентов блокируются администрацией сайта из-за нарушения правил площадки. Чаще всего игроки создают несколько учетных записей на одно имя. Также проверки проводятся, если пользователь пытается вывести деньги на новые реквизиты, не используемые ранее.
Нарушение правил
Иногда игрок создает несколько учетных записей, чтобы получить приветственный и другие виды бонусов неоднократно. В таком случае сотрудники службы безопасности казино фиксируют вход с одного IP-адреса и блокируют все аккаунты. Клиент не сможет восстановить доступ к учетной записи. Бонусные средства будут списаны с баланса, и вывести отыгранную часть денег не получится.
Подозрительным считается следующее поведение клиента:
- Делает много ставок на небольшие суммы (5-10 рублей) в течение 1-2 дней.
- Указывает недостоверные сведения при верификации.
- Ежедневно подает заявки на кешаут на суммы от 50 000 рублей.
Перед регистрацией рекомендуется изучить пользовательское соглашение. Также полезны отзывы опытных клиентов площадки, которые можно найти на тематических ресурсах.
Прочие причины
Администрация казино временно приостанавливает действие учетной записи до прохождения игроком верификации. Чтобы подтвердить личность, нужно заполнить форму в профиле, прикрепить к ней скан-копию паспорта и лицевой стороны банковской карты.
Главное условие — предоставленные сведения должны соответствовать действительности. Если клиент площадки попытается выдать себя за другого человека, его аккаунт будет заблокирован.
Что делать, если онлайн казино Селектор заблокировали
Если доступ к Личному кабинету заблокирован, в первую очередь нужно узнать причину деактивации аккаунта. Это можно сделать, отправив письмо сотрудникам саппорта по email. Также рекомендуется ознакомиться с информацией в Selector Casino в разделе FAQ.
Обращение в службу поддержки
Игроки обращаются в службу поддержки по email, в Telegram или лайв чате на сайте. В таблице приведена подробная информация о методах связи с сотрудниками саппорта Selector Casino.
| Способ обращения | Скорость ответа | Какие проблемы решают |
| 1-5 часов | Вопросы, требующие уточнений. Можно прикреплять к сообщению скриншоты и фото. | |
| Онлайн чат | 1-5 минут | Относительно доступа к аккаунту, верификации, пополнении счета, активации бонусов. |
| Группа в Телеграм | 1-2 часа | Вопросы, не требующие дополнительной информации. |
Сотрудники службы поддержки не закрывают тикет до тех пор, пока клиент не подтвердит, что его проблема решена. Если одному оператору не удастся найти ответ на вопрос, игрока перенаправят к специалисту более узкого профиля.
Другие способы решения проблем
Игроки вправе перейти в раздел FAQ, в котором собраны ответы на популярные вопросы других пользователей. Благодаря изучению информации на странице клиент может найти решение своей проблемы, не обращаясь к специалистам саппорта.
Если Selector Casino заблокировали, стоит подписаться на группу казино в Telegram. Администрация канала регулярно публикует посты с полезной информацией для клиентов.
Как самостоятельно заблокировать аккаунт в казино
Игроки могут самостоятельно ограничить себе доступ к ставкам на сайте. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Профиль» и перейти во вкладку «Настройки безопасности».
Игрокам доступна опция «Самоисключение». Ее можно активировать, если посетитель сайта чувствует, что у него начинает развиваться пристрастие к ставкам в аппаратах.
Доступ к аккаунту будет ограничен на 1-6 месяцев. Ситуации, в которых нужно воспользоваться опцией самоисключения:
- Мысли об игре не оставляют в покое, мешают сну.
- Клиент регулярно превышает лимиты по тратам.
- Появилось непреодолимое желание отыграться после серии проигрышей.
- Ставки в слотах занимают все свободное время.
Также можно обратиться в саппорт и попросить сотрудников площадки заблокировать Личный кабинет навсегда. Перед этим рекомендуется отыграть все бонусы и запросить выплату средств. Работники платформы одобрят заявку на кешаут в течение 10-30 минут. Когда аккаунт будет деактивирован, сотрудники саппорта уведомят об этом клиента по email.
Как заблокировать аккаунт
Если игрок понимает, что зависим, он может попросить своих родственников обратиться в казино. После непродолжительной беседы специалист саппорта заблокирует учетную запись клиента.
